Телефонное мошенничество – настоящий бич современности. Несмотря на то, что предупреждения соблюдать осторожность, быть бдительным и не доверять звонкам из «служб безопасности» и «силовых структур» звучат буквально из каждого утюга, - количество жертв зашкаливает, а суммы отданных жуликам денег вызывают оторопь.
Бюджет нескольких городов
Телефонное мошенничество (точнее, мошенничество с использованием современных коммуникационных технологий, потому что жулики вытаскивают из своих жертв деньги не только с помощью телефона) стало темой обсуждения на встречу, которую 11 апреля провела прокурор Соснового Бора Елена Артемьева с ветеранским активом. В прошлом году жители Ленинградской области отдали мошенникам около двух миллиардов рублей – сумму, примерно равную годовому бюджету Соснового Бора. Если считать вместе с Санкт-Петербургом, цифры получаются еще более внушительными – шестнадцать миллиардов. К сожалению, в эту печальную статистику внес свой вклад и Сосновый Бор – жители города после телефонных переговоров с неизвестными перечислили, отдали курьерам или позволили у себя украсть порядка ста пятидесяти миллионов рублей. А два пенсионера, торопясь поделиться с жуликами, даже продали свои квартиры – спешно и по цене ниже рыночной стоимости.
На то они и жулики
Правило основное - никогда не разговаривайте с неизвестными и перепроверяйте «голоса»!
Жулики постоянно придумывают новые схемы – на то они и жулики. Но и привычные способы, судя по статистике, неплохо работают. Люди по-прежнему верят «голосам». Расставанию с тем, что нажито за долгие годы непосильным трудом (порой действительно непосильным, без иронии) обычно предшествуют телефонные переговоры. Человеку звонят, называют по имени-отчеству (увы, утечка персональных данных – не такое уж редкое явление, по этому поводу возбуждено уже множество уголовных дел по всей стране), а затем сообщают что-то, способное зацепить. Это может быть сказка о том, что сбережения находятся в опасности и нужно перевести их на безопасный счет или же передать курьеру для зачисления на безопасный счет. Человек пугается, начинает действовать необдуманно – в результате сбережения действительно оказываются в опасности или даже немедленно улетучиваются в неизвестном направлении, откуда вернуть их будет очень сложно, а то и невозможно, даже если жуликов поймают. За прошлый год вернулся к бывшим владельцам всего один миллион рублей – из шестнадцати миллиардов!
Еще одна набившая оскомину схема – звонит якобы родственник, сообщает, что он в беде и что спасти его могут только деньги, которые надо передать, например, скоррумпированным сотрудникам правоохранительных органов, чтобы избежать уголовного дела. Да, современные технологии играют на руку жуликам – очень часто удается сгенерировать голос «родственника», причем настолько похоже, что родная мать не отличит. Вместо того, чтобы как следует подумать и попытаться уточнить информацию, потенциальная жертва начинает действовать судорожно, в результате делает ошибки. И нет бы повременить, перезвонить тому самому родственнику. Но жулики не дают этого сделать, спешка – их главный козырь.
Поэтому самый лучший вариант – не реагировать на такие звонки. Лучше всего, конечно, вообще не поднимать трубку, когда звонят с незнакомого номера, но не у всех есть такая возможность. А вот прекратить разговор, в том числе с лже-родственником, могут все. Для этого достаточно нажать кнопочку «отмена». И связаться с родственником – для этого можно договориться о способе, который будет известен только вам, благо сейчас таких способов – десятки, если не больше.
Если все-таки вам сообщили про то, что счета в опасности – просто перезвоните в банк, но не по тому номеру, с которого звонит вам «служба безопасности», а по тому, что указан на банковской карте или официальном сайте вашего банка (это всегда один и тот же телефон). Конечно, жулики могут замаскировать свой номер под абсолютно официальный – бывали случаи, когда приходили сообщения с номера 900, но… в списке сообщений они оказывались не в той колонке, откуда приходили все сообщения от Сбера, а в дополнительной. То есть в любом случае лучше не ответить на звонок, который поступил только что, а набрать номер заново или найти у себя в контактах.
И никаких цифр!
В Сосновом Бору было несколько случаев, когда жулики всеми правдами и неправдами вытаскивали из потенциальных жертв некие коды. Заканчивалось это плохо – после того, как человек сообщал цифры, его аккаунт на Госуслугах оказывался взломан, а дальше уже списать деньги – как говорится, дело техники. Поэтому очень важное правило – никаких цифр никуда не пересылать.
Какие это могут быть цифры? Да какие угодно. Например, человеку звонят из… регистратуры поликлиники, говорят, что ему пора на диспансеризацию и сейчас ему пришлют номер, который он должен продиктовать. Запомните – не должен!!! Даже если на экране высвечивается действительно номер регистратуры.
Или, например, приходит смс о заказе, который вы не делали. И вас просто умоляют послать соответствующее сообщение – мол, если вы этого не сделаете, у милой девушки из цветочного павильона будут большие неприятности. Не обращайте внимания!!! Девушка, если это действительно ошибка, наверняка разберется сама. А если это мошеннический ход – вы сохраните свои денежки.
В общем, уловки могут быть разные, и важно помнить, что никаких цифр передавать нельзя.
Вредные программы
Отдельная тема – вредоносные приложения и сомнительные ссылки. Все способы отследить трудно, и основная мера профилактики – соображать, что к чему. К примеру, присылает вам школьная подруга ссылку и просит проголосовать за ее внучку в каком-нибудь конкурсе. Не спешите это делать. Подруге можно объяснить, почему вы не торопитесь этого делать, а вот переход по ссылке может обернуться большими потерями, вы даже и знать не будете, куда делись ваши деньги.
С мобильными приложениями тоже могут случиться интересные вещи. Прежде, чем что-то поставить, подумайте, а нужно ли это вам. Особенно если на телефоне стоит и банковское приложение, а соответственно, есть все явки-пароли. Скачивайте приложения только с проверенных платформ, это хоть немного обезопасит ваши счета.
Если неожиданно «приплыли» деньги
Нередки стали и ситуации, когда человеку неизвестно откуда приходят деньги. Первая мысль – ну мало ли, ошибся отправитель, надо отослать назад, я же честный человек.
Человек вы, конечно, честный, но вот именно сейчас попали в ловушку, из которой очень трудно выбраться. Потому что вариантов выхода несколько, и почти все они плохие.
Допустим, вы тут же отправили деньги по указанному телефону. А со счетов, привязанных к этому телефону, к примеру, финансируется какая-нибудь нехорошая организация. Отправив туда деньги, вы немедленно становитесь соучастником и весьма привлекательным объектом для шантажа. И даже более того, вы рискуете даже в том случае, если еще ничего не отправляли, а просто зашли в магазин и расплатились этой картой за кефир. Дальше может последовать обвинение в том, что вы пользуетесь деньгами нехорошей организации, а то и вовсе запрещенной в России.
И шантажисты уже стучатся к вам в соцсети...
Поэтому сразу же надо сделать очень простой шаг. Обратиться в свой банк и написать заявление о том, что вам ошибочно зачислили средства и вы просите эти средства вернуть отправителю. Строго официально. При этом саму карту лучше на время заблокировать – неровен час, спишут за какое-нибудь обслуживание мобильного банка, и доказывай потом, что ты не верблюд, деньгами нехорошей организации не пользовался и не собирался поджигать трансформаторную подстанцию. И очень полезно о том же ошибочном зачислении средств написать заявление и в полицию. Причем, чем скорее – тем лучше.
Главное – не спешить и не скрываться
Мошенники всегда заставляют своих жертв спешить и настаивают на конфиденциальности. Как пояснила заместитель главы администрации по социальным вопросам Татьяна Горшкова, люди должны понимать, что им никогда и никто не запрещает обсуждать финансовые темы с родственниками и друзьями. Требования конфиденциальности в данном случае совершенно незаконны, и если уж вы не можете сразу отправить по известному адресу того, кто вам звонит, расскажите об этом звонке детям, внукам, коллегам или соседкам по даче. Нужна максимальная открытость, а стремление посоветоваться с другими людьми приведет еще и к тому, что вы станете меньше спешить и больше обдумывать свои действия.
Если вы все-таки получили неприятности – немедленно напишите заявление в полицию. В течение суток. Но вообще-то сделать это надо как можно скорее. Даже если ваши деньги не удастся вернуть, вы поможете кому-то другому. Чем больше таких обращений – тем вероятнее, что жуликов поймают. Случаев таких в Ленинградской области не так уж мало.
Общими усилиями
На встрече присутствовали также сотрудники некоторых банков и риэлторы. Именно они могут помешать мошенничеству, и в нашем регионе такие примеры есть. Если пожилой человек обращается к риэлтору и пытается срочно продать квартиру, дачу или гараж – для специалиста по недвижимости это повод насторожиться. Желательно о предполагаемой сделке сообщить в правоохранительные органы. Кроме того, необходимо, чтобы при сделке присутствовал кто-то из родственников продавца, а также покупатель. Как правило, опытный риэлтор может оценить ситуацию и понять, кто перед ним находится.
То же самое касается сотрудников банков. Не совсем обычное поведение клиентов должно привлечь их внимание, равно как и крупные суммы, которые лежали-лежали на счетах, а потом человек вдруг начал с ними какие-то операции – например, снимает несколько крупных сумм подряд. В Ленинградской области бывали ситуации, когда именно сотрудники банков спасали граждан от больших финансовых потерь. А совсем недавно преступление предотвратил самый обычный курьер из пиццерии, который обратил внимание на то, что как-то странно ведет себя заказчица преклонного возраста...
Современный мир полон опасностей, в том числе со стороны желающих поживиться за чужой счет. И противостоять этому могут только совместные меры, а значит, максимальная открытость и осторожность, бдительность и аккуратность в финансовых вопросах, продуманность своих действий и внимание к окружающим.
Мария БОРИСЕНКО
